へっどらいん

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1: :2014/02/07(金) 10:47:04.26 ID:

「あんパンにあんこがない」「顔が気に入らない」。接客経験者が受けたありえないクレーム

 無理難題を押し付けられたり、言いがかりをつけられたり......。世の中にはいろいろな人がいますから、
接客の仕事をしているとそんな少しやっかいなお客さんに遭遇することもあります。接客業経験者が
体験した、ありえないクレームエピソードをご紹介します。

 ・夏にお茶を買っていった人で、「冷えてないから交換しろ」と言ってきた。
半分以上飲んだ状態で......(25歳/女性)

 ・あんパンを買ったお客さんが、パンを一口かじりあんこが見えなかったから
といって「あんこが入ってないじゃないか!!」と言ってきた(32歳/女性)

 ・「ケーキがつぶれている」とクレームがあった。でも、お渡しするときは必ず形が
ちゃんとしているか確認するのでお客様責任なのに......。「そんなこと言われても」と
思ったが、新しいケーキと交換した(24歳/女性)

 ・「その顔が気に入らない」と言われた。謝った(32歳/女性)

 ・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)

 ・袋に入っているビスケットのお菓子を購入して、家に帰ったら割れているものがあった
という人に、「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と
言われた(31歳/女性)

http://news.nicovideo.jp/watch/nw938679

2: :2014/02/07(金) 10:49:19.22 ID:
ぶん殴ってもいい。
客を甘やかしすぎ。
タイを見習え。
4: :2014/02/07(金) 10:50:38.82 ID:
帰宅途中にバイクに乗った二人組に射殺される
>>2
が見える
3: :2014/02/07(金) 10:49:54.66 ID:
そんな馬鹿をまともに相手するからつけあがるんだよ
ハナクソほじりながらハァって言ってやれ
5: :2014/02/07(金) 10:51:03.95 ID:
精神異常者も混じってんだろ
6: :2014/02/07(金) 10:51:20.57 ID:
在日がいるんだから想像を超えたクレームは常にあるだろう
7: :2014/02/07(金) 10:52:07.33 ID:
また作文か

最近の記事は現代のベートーベンとやってる事かわらん
8: :2014/02/07(金) 10:52:41.77 ID:
大半が在日韓国人かヒステリー女か大阪人か神戸尼崎民
9: :2014/02/07(金) 10:54:43.85 ID:
「いらっしゃいませ~、お客様何名様ですか?」
「見れば分かるだろ、一人だよ~♪」
155: :2014/02/07(金) 13:40:23.25 ID:
>>9
剣さんかな?
10: :2014/02/07(金) 10:56:56.70 ID:
基本的に客はバカだと思うくらいでちょうどいい
元から知能が足らない奴と思えば腹も立たないだろ
115: :2014/02/07(金) 12:52:32.10 ID:
>>10
大きな声では言えないけれど
本当にこれ

こう思いつつ接客すれば、いい店員だと思われる
212: :2014/02/07(金) 15:04:58.34 ID:
>>10
俺もこれ実践してる。
クレーム言うような客は実際バカが多い。
11: :2014/02/07(金) 10:58:05.87 ID:
ある弁当屋でバイトしてた時、のり弁の醤油が入ってなかったから作り直せと
全部食べた状態でガラだけ持ってきたバカ大学生
22: :2014/02/07(金) 11:13:47.04 ID:
>>11
醤油だけ渡せよ
52: :2014/02/07(金) 11:33:26.36 ID:
>>22
それ気に入った
12: :2014/02/07(金) 10:58:47.38 ID:
ドラッグストアでバイトしてた時に
「毎日買い物してやってるのに(目当ての)パート主婦がいつまで経っても離婚しない」
「常連の俺のためにバイトのガキ共は離婚工作すべき。なんとかして離婚させろ」
とか訳分からん苦情入れてくるじいさんがいたな

怖いのはじいさんの言うパート主婦が当時も過去にも在籍してなかった事だ
あのじいさんには一体誰が見えてたんだろう
14: :2014/02/07(金) 11:01:17.28 ID:
>>12
短編にしてどっかの賞に応募すべき
18: :2014/02/07(金) 11:09:07.92 ID:
>>12
怖いんだけど
27: :2014/02/07(金) 11:16:12.89 ID:
>>12
その爺さんの方がおまえの妄想じゃね~の?
42: :2014/02/07(金) 11:25:19.85 ID:
>>12
レビー小体型認知症
71: :2014/02/07(金) 11:46:03.85 ID:
>>12
妄想でそれを書いちゃう
お前の方が怖い
80: :2014/02/07(金) 11:54:04.47 ID:
>>12
ボケてるだけだろ
91: :2014/02/07(金) 12:21:03.69 ID:
>>12
毎日買い物してる他の店のパートの主婦を狙っている老人が
ドラッグストアの常連なんだからお前んとこのアルバイトが協力して離婚させろって言ってるんだよ
お客様の目線に立って話を聞いてやれよ
94: :2014/02/07(金) 12:26:06.57 ID:
>>12
そのじいさん、お前にしか見えてないんじゃない?
179: :2014/02/07(金) 14:19:13.78 ID:
>>12
なにそれおもしろい
13: :2014/02/07(金) 11:00:49.55 ID:
ミトンが燃えたとかクレーム受けたわ
15: :2014/02/07(金) 11:01:25.15 ID:
岡山ってなんの為に生きてるのかな
16: :2014/02/07(金) 11:01:28.17 ID:
それは分かるが態度が気に食わない
17: :2014/02/07(金) 11:04:09.97 ID:
>「その顔が気に入らない」

不手際なのに私は関係ないと突っ立ってるヤツいるね。
19: :2014/02/07(金) 11:11:12.99 ID:
2人分出前とったら、1人分間違えたメニューがきたので
「間違ったほうはもちろん、間違えなかったほうも待ってる間に冷めちゃうからこっちも作り直して」
と突っ返した。その後バイトが間違えたほうだけ作って持ってきやがったので店長を呼びつけてどやしつけたわ。

人と一緒に暖かいものを食べるためにわざわざ出前なんてとってんだよ。
そのための料金なんだよ。
店のミスで前提を崩されたら同じ料金なんて払えるわけねーだろ。
20: :2014/02/07(金) 11:13:15.87 ID:
>>19
キチガイ死ねよ
お前をぶん殴って動物としてキチンと躾してやりたいわ
24: :2014/02/07(金) 11:14:36.14 ID:
>>21
>>19
とかキレ方がどう見ても
日本人に紛れるを粛清したいわ
30: :2014/02/07(金) 11:18:15.10 ID:
一重のクレーマー発見
>>24
28: :2014/02/07(金) 11:16:43.50 ID:
>>19
犬うまいか?
ウンコ食って寝ろ
31: :2014/02/07(金) 11:18:26.69 ID:
>>19
は別に叩かれることいってない気がするが
37: :2014/02/07(金) 11:21:42.81 ID:
>>31
お前もかよ
働いてりゃ誰だってミスはある
それに片方待つ間に片方冷えても相方に「ごめん、先食べててー」とか言って済む話
>>19
もその連れも2人してニダニダ騒いだんだろうなみっともない
32: :2014/02/07(金) 11:18:38.58 ID:
>>19
2人前同時に料理が出てくると飲食店が約束してるわけじゃないのにw
クレーマーってこういうところから始まるんだろうな
35: :2014/02/07(金) 11:21:29.30 ID:
>>32
料理が出来る度に出前に出る貴方は偉い
46: :2014/02/07(金) 11:29:40.62 ID:
>>19
気持ちは非常にわかるが、先にきていたのを2人でシェアして、
後から来た正しいのを追っかけシェアして食べるっていうホッコリシーンもできたかもしれないのに、
なんていうか、こういうギスギスした感じの人なんだ…って俺なら一緒に食う相手なら引くわ。
47: :2014/02/07(金) 11:30:00.83 ID:
>>19
みたいなクズにはなりたくないな
クズというよりバカという気もするけど
63: :2014/02/07(金) 11:39:12.26 ID:
>>19
出前で1つだけ持ってくるってどういう状況だろうな
配達の効率考えると2つ同時に持ってくるもんだけどな
持ち帰らせた行為はDQNとかくさいが店もかなりおかしいな、これ
65: :2014/02/07(金) 11:39:39.63 ID:
>>63
70: :2014/02/07(金) 11:45:41.73 ID:
>>19
待ってたら冷めるってwww
じゃ~食えよwww嫌なんだろ?冷めるのwwww
冷めるの嫌だから食うっていう選択肢はないんですかwwwwwww
そんなに一緒に食べるのが大事なんですかwwwwwなんかのプレイですかwwwwww
83: :2014/02/07(金) 11:57:52.88 ID:
>>19
フルボッコやな

だいたいこういうクレーマーって
他の人からみたらどうでもいいような事を
絶対視してるんだよなー
そして相手がどんな謝ってても一歩も引かないでキレ続ける
120: :2014/02/07(金) 12:54:31.59 ID:
>>19
が叩かれてるけど、流石にこの場合だと両方作り直させるかキャンセルするだろ
131: :2014/02/07(金) 13:04:13.29 ID:
>>19
俺も普通に同じ事を言ってる

冷めても問題ないといわれたら、
最初に持ってきた冷めた料理を持ち帰って他の客に出せって言う。
156: :2014/02/07(金) 13:43:13.75 ID:
>>19
が叩かれる理由が分からんが。
普通に店側のミスなんだから両方作り直しが基本だろ
173: :2014/02/07(金) 14:04:08.56 ID:
>>156
店側のミスは1つの注文間違えたことであって同時に提供できないことではないだろ
そこで一緒に食いたいから間違えてない方も作りなおせって要求するのが
>>19
の横柄な語り口と相まって過大なサービスの要求に見えるから叩かれてるんだろうな
178: :2014/02/07(金) 14:15:13.10 ID:
>>173
同時に提供できないのはミスじゃなくてミスから生まれた重大な結果じゃない?
作り直せ!ってのが凄い横柄な言葉だから大抵の場合は我慢して黙ってるだろうけど

先に食べたらいいんじゃない?ってのは流石に無神経だ
母ちゃんが「あんたら冷めるから先に食べなさい」とか言ってるの見たくないわ
175: :2014/02/07(金) 14:08:36.79 ID:
>>19
これは店が横着だろ
しようがないな~で、間違ったメニューで済ませてくれる人もいるだろうけど、
この人は作り直せってんだから、作り直せよ
201: :2014/02/07(金) 14:44:49.50 ID:
>>178
先ずそもそもとしてだな、俺は
>>19
を叩いてるんじゃなくて
>>19
がたたかれてる理由を推測したんだってこと分かってな

>同時に提供できないのはミスじゃなくて

同時に提供できないのはミスじゃないったつもりなんだけど?

>先に食べたらいいんじゃない?ってのは流石に無神経だ
>母ちゃんが「あんたら冷めるから先に食べなさい」とか言ってるの見たくないわ

そら何を重視するかによるわ
一緒に飯を食うことを重視するお前みたいなタイプには
>>19
が正当な要求で一緒に飯を食うことを重視しなければ
>>19
が過剰なサービスの要求に見えるんだろな
218: :2014/02/07(金) 15:55:55.59 ID:
>>201
うん、いや、別に叩いてるように見えた訳でもなし。


>同時に提供できないのはミスじゃないったつもりなんだけど?

ミスじゃないからいいだろ?って書いてるように見えたから。ミスどころじゃないぞ、って言いたかった
違うならごめんね

>そら何を重視するかによるわ

全くもってその通り
結局言い方が横柄だから叩かれてるだけだと思う
21: :2014/02/07(金) 11:13:21.03 ID:
ささいな事でクレーム入れてくるのは一重の日本人が多いだろ
コイツらは戸籍上は日本人でもの血が流れてるヤツばっかだし
33: :2014/02/07(金) 11:18:46.64 ID:
>>21
一重かどうかはともかくブサイクが多いのは事実
見た目の劣等感がクレームに走らせるんだろな
まず親に不良品作成のクレームを言えよと言いたいw
54: :2014/02/07(金) 11:34:30.91 ID:
>>33
横レス。
接客業しているけど、そう言えばイケメン、美女のクレーマーは見たことないな(笑)

一目見てナンか違和感がある顔している。
整形前の朝鮮人のような感じの気持ち悪さ。
62: :2014/02/07(金) 11:38:37.58 ID:
>>54
禿同
あとクレーマーはチビが多いなw

実社会で迫害されてる可愛そうな人なんだなって思いながら接客してたわw
157: :2014/02/07(金) 13:43:39.76 ID:
>>21
金持ち喧嘩せずって言葉もあるように
一等地に建ってて駐車場にも高級車が止まってるような
マンションだとお客様に不利益が生じた時でも
経緯、理由を冷静に聞いてくれて納得してくれるケースが多い
駅から離れてて駐輪場が雑然としてたり、手入れも行き届いてない古い車
が目立つマンションは要求ばっかりで大声で怒鳴り散らされる
客側に非があってもだw
人種っていうより教育とその成果の差で人格が形成される
ってのはあくまで持論だけどあながち間違いじゃないと思う
23: :2014/02/07(金) 11:13:58.54 ID:
うちの会社に消防車がきたことがある。
「煙突からケムリが出ていると通報がありまして、ハイ」

消防の人も大変だなと思った
25: :2014/02/07(金) 11:14:41.36 ID:
こいつはヤカラと判断されたら店員は手元のボタン押せる。
突然床の抜けたヤカラは奈落の底まで落ちる
26: :2014/02/07(金) 11:15:12.91 ID:
他の店でクレームつけたらいいねん。まあるい世界
29: :2014/02/07(金) 11:17:22.28 ID:
> ・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
>っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)

客の怒りは当然だと思った
45: :2014/02/07(金) 11:29:23.50 ID:
>>29
こいつも日本人っぽくないな
家で食べる人は箸いらない場合があるし、
そうじゃなくても「ください」って一言いえば済む話で怒る理由がない
56: :2014/02/07(金) 11:35:36.76 ID:
>>45
家で弁当食うって、、、、
59: :2014/02/07(金) 11:37:36.18 ID:
>>56
いやいや、社会人で一人暮らしで「あーめんどくさいから夕飯は弁当でいいか」と
帰りに寄ることはあるよ。で、家に持って帰って食べるから「箸はいらない」って言う。
76: :2014/02/07(金) 11:51:21.63 ID:
>>56
おかしくも何ともない
77: :2014/02/07(金) 11:52:32.39 ID:
>>56
100: :2014/02/07(金) 12:34:01.26 ID:
>>29
マイ箸持ってる奴とか家で弁当食う奴とか・・・
そもそもそう言った事を考える想像力が無いんだろうな
こういう脳の欠陥持ちで声だけ大きいキチガイは社会的に無視した方がいい
キチガイに社会が合わせるなんて可笑しいわ
34: :2014/02/07(金) 11:21:27.08 ID:
朝鮮人と育ちの悪い関西人は人間が運営してる店を利用するのを止めろよ どうしたってトラブルに発展するんだから
終いには人類社会もお前らを見かけ次第射殺するようになるぞ
36: :2014/02/07(金) 11:21:36.16 ID:
一重ワロタwww
38: :2014/02/07(金) 11:22:18.60 ID:
お客様は神様ですとか言い始めた馬鹿殺せよ
39: :2014/02/07(金) 11:22:38.54 ID:
けっこうキチガイ擁護もいるんだな
40: :2014/02/07(金) 11:23:07.85 ID:
福岡の某有名ケーキ店でシフォンケーキ買ったら
生クリーム口に入れた時ビリビリバチバチ刺激があって
薬品のような苦味
当時毒入り餃子事件でもちきりで
すぐ買ったケーキ屋電話したら
女子高生みたいなのが出て
「お客さんの舌がおかしいんじゃないですかぁ~?」と。

俺「いや、母も食べましたが同じように刺激と苦味があったと」

店員「あんたんちの食生活で舌がおかしくなってるんじゃん」

というのでじゃあここきて食ってみろ!!と言ったら家に取りに来た。

そしたらさっきのグニャグニャしゃべってた奴は40くらいのBBAだった。副店長らしい

持ち帰ったら何でもないとか言いそうだったから
その場で食べてみてと言ったが拒否
案の定持ち帰ってから
「店員全員で食べたけど異常はなかったで~す」と

後日店長(男)が検査に出して調べたら
クリスマス時期で忙しく洗う暇ないので消毒用アルコールに漬けてて
それがよく取れてないままクリームを塗ったのが原因だったとかで
お詫びのケーキもってきやがった
41: :2014/02/07(金) 11:25:03.21 ID:
>>40
すげえな福岡w
ロッテのコージーコーナー?
43: :2014/02/07(金) 11:26:55.31 ID:
>>41
いや個人経営の店
あの副店長まだいるのかな
店長は良い人だった
49: :2014/02/07(金) 11:31:55.41 ID:
>>40
これは怒っていい
というかババア訴えてもいい
125: :2014/02/07(金) 12:58:14.33 ID:
>>40
福岡全体がそうだと思われるから、福岡の…は余計だと思う。

でも、福岡だったからじゃない?
44: :2014/02/07(金) 11:27:58.14 ID:
>「その顔が気に入らない」
「気が合いますね、私もお客様の顔が気に入らなくってぇ~」って言ってやれ
48: :2014/02/07(金) 11:31:02.36 ID:
>>1
弁当買って箸はいってなかったら俺でも切れるわw
あと顔がムカつく女ってのは、多分態度に出してたんだろうな
接客業不適合者ってのは確実にいる
50: :2014/02/07(金) 11:32:07.80 ID:
クレームじゃなくて憂さ晴らしじゃん
51: :2014/02/07(金) 11:32:26.24 ID:
雇い主から怒られない自信があるなら
言いたい事言い返せよ
53: :2014/02/07(金) 11:33:44.54 ID:
バカ発狂wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
55: :2014/02/07(金) 11:35:34.32 ID:
かなりの確率で在日だな
57: :2014/02/07(金) 11:35:42.69 ID:
名古屋でバイトしていてもクレーマーの八割は関西弁
60: :2014/02/07(金) 11:38:07.38 ID:
>>57
すげえわかる
58: :2014/02/07(金) 11:35:48.88 ID:
バカ発狂wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
61: :2014/02/07(金) 11:38:14.53 ID:
え、家で弁当食べるってそんなにおかしいか?
64: :2014/02/07(金) 11:39:33.14 ID:
>>61
自炊厨という奴だろうか
67: :2014/02/07(金) 11:41:53.40 ID:
>>61
弁当は遠足か運動会でしか食わない小学生なんだろ多分
66: :2014/02/07(金) 11:41:07.62 ID:
家で弁当食うくらいなら外食して家に帰るわ。
68: :2014/02/07(金) 11:43:31.38 ID:
バイト先のGスタンドに来た新規現金客。

自分:いらっしゃいませ 客:何だ、ばかやろう。満タン
自分:カードですか現金ですか? 客:現金に決まっとるだろ。ばかやろう
自分:かしこまりました 客:ばかやろう
自分:灰皿掃除しましょうか 客:タバコは吸わん。ばかやろう
自分:○○リッターで○○○になります 客:1万で釣りくれ。ばかやろう
自分:おまたせいたしました 客:ばかやろう
自分:ありがとうございました 客:ばかやろう
69: :2014/02/07(金) 11:44:55.56 ID:
>>68
ビートたけしでも来たのか?
74: :2014/02/07(金) 11:50:25.94 ID:
>>68
こういうのは一回ガツンと言われたら治るのかな?おっさんだろ?
今まで誰にも指摘されなかったのかな。たまにいるよねこういうやつ
82: :2014/02/07(金) 11:57:48.76 ID:
>>74
いやキチガイだから治らないだろう
75: :2014/02/07(金) 11:50:28.37 ID:
>>68
お前がダンカンに似てたんじゃね?
104: :2014/02/07(金) 12:41:22.37 ID:
>>68
荒井注か
72: :2014/02/07(金) 11:46:14.86 ID:
なんでこれが韓国スレになるのかわからん
お前ら韓国好きだな
73: :2014/02/07(金) 11:48:20.20 ID:
昔 コンビニで
レジで俺の前に並んでた客が
バイトとおぼしき店員に
「あ?何ニヤニヤしてんだ?コラ?あ?」
とか言い出して余分に待たされた
78: :2014/02/07(金) 11:53:04.77 ID:
おれは自炊で家で喰う昼用の弁当作ったりするぞ
79: :2014/02/07(金) 11:53:06.57 ID:
こういうクレーマーって普段から抑圧されてんだろーな
81: :2014/02/07(金) 11:56:02.46 ID:
>>79
俺が接客した経験だと社会的地位が低い奴と成金がやたら多いな
プロ野球選手の2,3割はちょっとおかしいw
84: :2014/02/07(金) 11:59:53.55 ID:
レンタルビデオで三回連続で中身違って一回目二回目は自ら店に行って交換してもらった
三回目は頭にきて電話したらまた来いとほざくからキレてしまった
てめーが届けに来いよと…
87: :2014/02/07(金) 12:09:12.75 ID:
>>84
そっちで抜けたんならいいじゃないか。
85: :2014/02/07(金) 12:01:37.88 ID:
恵方巻きで

「切れてなくて食べにくいんだけど」

ってクレームがきたときはさすがに困った。
86: :2014/02/07(金) 12:03:37.55 ID:
俺頭悪いなー…って思う事あるけど、自分が思っている程ではないようだ
よかったよかった
88: :2014/02/07(金) 12:14:12.99 ID:
ちんぽこ入れちゃダメと言われた
89: :2014/02/07(金) 12:15:49.26 ID:
ゴミジャップだから仕方ない
こいつらの本性だもん

ジャップほど冷酷なやつはいないよ
90: :2014/02/07(金) 12:16:38.46 ID:
本屋でバイトをしているとき、おじいちゃんから、
「駅の近くの図書館は凄いぞ。無料で本を貸してくれる。」
と嫌みを言われた。
92: :2014/02/07(金) 12:23:27.95 ID:
新規入居者に入居後に掃除が足りないと言われた。ちょっと汚れてるだけだった。
新築でもないのだから、そんなの自分でやれ。退去後どれだけ綺麗なのか楽しみだ
93: :2014/02/07(金) 12:25:03.38 ID:
傍で聞いてるとそんなことでキレてもしゃあねえじゃんと思うこともあるけど
なんで怒ってんのかも意味不明なやつも多いな
95: :2014/02/07(金) 12:29:29.77 ID:
接客業って底辺だからな
底辺は底辺との接点しかない
だからそうなる
96: :2014/02/07(金) 12:30:39.75 ID:
接客業は一度は必ずやるように全国民に義務付けたほうがいい
変なクレーマーも減るだろうし
97: :2014/02/07(金) 12:31:04.36 ID:
おまえは朝鮮人か!



って突っ込んで頭はたいてやれwwwwwwwwwwwwwwwww
98: :2014/02/07(金) 12:32:17.02 ID:
>・「その顔が気に入らない」と言われた。謝った(32歳/女性)

どうせ不貞腐れながら接客してたんじゃねペのかよ
99: :2014/02/07(金) 12:32:33.19 ID:
笑顔で接客してたら何笑ってんだと言われた

前にここにあった物はどこにいったと聞かれて
どんな商品だったか聞いたらそんな事言えるか!とキレられた

隣の商業施設のクレームを言われた

どうすりゃいいのさ(´・ω・`)
101: :2014/02/07(金) 12:34:09.85 ID:
新車で買った車の乗り心地が悪いといって、3年後に返品にきた客がいた。



























て、考えたけど面白い?
162: :2014/02/07(金) 13:50:14.85 ID:
>>101
とりあえずクーリングオフしろ
166: :2014/02/07(金) 13:53:55.34 ID:
>>101
って言うか、注文書に「キャンセルは出来ません」と書いてあるから無理
102: :2014/02/07(金) 12:38:23.08 ID:
こういうのって相手に謝らせて自分が優位に立ちたいだけなんだよね
103: :2014/02/07(金) 12:41:15.97 ID:
ゆすりたかりで通報しろよ
馬鹿は逮捕されろ
105: :2014/02/07(金) 12:41:33.21 ID:
クレームじゃないんだけど…コンビニでタバコ買う奴クズ多すぎ
特に男
自販機で買え
いちいちコンビニ来んなカスども
154: :2014/02/07(金) 13:37:53.15 ID:
>>105
は?タスポ亡くしたんだよ
それに対面販売が普通だボケ
191: :2014/02/07(金) 14:35:17.90 ID:
>>105
じゃあ売るな
194: :2014/02/07(金) 14:40:28.76 ID:
>>154
>>191
なんだ九州ってのはゴミしかいねーのか
203: :2014/02/07(金) 14:46:25.59 ID:
>>194
コンビニのバイト風情がいきがるなよハゲ
つかあの番号見辛いんだよな
タバコの銘柄で言わないだけましだろ
中にはライト(メビウス)くれとか言うやつもいるだろ?
106: :2014/02/07(金) 12:41:06.23 ID:
こんなクレーム通るなら、気に入った子がいたら「セックスさせろ」って言ってみたらいいかもね
107: :2014/02/07(金) 12:41:52.31 ID:
7年間接客してたけど理不尽なクレームは経験したことはないな
自分側がしたクレームとしては新聞が届いてないって電話入れたらすぐにお詫びの品と一緒に持ってきてくれた
あとで気がついたけどポストの上にうまいこと引っかかってただけだった
128: :2014/02/07(金) 13:01:54.90 ID:
>>107
お前の新聞屋いいやつだな

こっちの場合お前のところ二度と新聞取るなと
ぶち切れたのでこっちも買い喧嘩で即契約解除した
長年取る常連だったので店長が謝りに来たがすでに遅し
それ以降出入り禁止にしてやった

朝日新聞おまえだよw
108: :2014/02/07(金) 12:44:24.53 ID:
怒鳴ってるおっさん見たら指差して笑ってる
109: :2014/02/07(金) 12:45:40.88 ID:
濡れ煎餅を買っていった客が数十分後に
「何かおせんべい湿気ってるんですけど…」ってクレーム来た時は笑っちまったなぁ
110: :2014/02/07(金) 12:45:57.92 ID:
レンタルでたまにあるのが○○の1、2巻借りたつもりがなんかの6巻と○○の1巻だった交換しろってやつ
連番ならたしかに巻数確認するが別作持ってこられるとあまりしないんだよな
111: :2014/02/07(金) 12:47:06.59 ID:
コンビニで3000円分くらい色々買って袋いりますか?って聞かれた時だけイラッとした
112: :2014/02/07(金) 12:48:25.64 ID:
「お客様は神様なんだぞ」
って言われたことがある
生活保護の貧乏神に
117: :2014/02/07(金) 12:53:16.91 ID:
>>112
そういうヤツに限って言うからなそのセリフ
118: :2014/02/07(金) 12:54:25.31 ID:
>>112
そうですか
当店は人間相手の商売をしておりまして
生憎神様にお売りするような商品を取り扱ってはおりません
大変申し訳ありません
113: :2014/02/07(金) 12:49:14.15 ID:
バカクレーマーは論外だけど、怖いのはサイレントクレーマだと思う。
114: :2014/02/07(金) 12:51:39.39 ID:
第三者の客側の時にこういうのに遭遇したら横からボロクソに言ってやるのが趣味になりつつある
店員には悪いがクレーマーに遭遇するのを半ば心待ちにしてる
116: :2014/02/07(金) 12:52:42.94 ID:
昔々高速道路の始点で少しばかり働いていたころ
ちょくちょくあったのが「間違えて入ったのでおろせ」「金をとるのか」
などとやたらと粘ったあげく
夜間と空いている時だとそのままバックして反対車線へ突入、そのままUターンってパターン
ここまでやるとクレームどころか犯罪だよう
158: :2014/02/07(金) 13:44:34.96 ID:
>>116
そういうのって通報できないのかね
160: :2014/02/07(金) 13:49:31.90 ID:
>>158
ブースから事務所、事務所から交機にそのまま通報だけど
反対側はパトカーが常時待機だから、高確率で事務所の通報より先にすっ飛んで行きはります
結局1区間通る方が数百倍お得でございますよ
171: :2014/02/07(金) 14:00:42.79 ID:
>>160
そうなんだ。ちゃんと対応してるんだね。
119: :2014/02/07(金) 12:54:31.55 ID:
明太フランス買ったとき明太子が入ってないときあったわ
返品めんどくさいからそのまま食ったけど味がしないフランスパンだった
121: :2014/02/07(金) 12:55:24.00 ID:
オリジンで
のり明太子弁当かったら
明太子が全く入ってなかったから店に文句言ったオレは
クレーマーじゃねーぞ。
122: :2014/02/07(金) 12:55:30.69 ID:
ぶん殴られた事なら2回ある
後は胸ぐらを掴まれたり暴言を吐かれたり唾をかけられたり、そんなもんだな
元気だなーくらいにしか思わん
180: :2014/02/07(金) 14:19:17.44 ID:
>>122
さすがだな群馬…
182: :2014/02/07(金) 14:23:36.88 ID:
>>122
殴られるだけで良かったな
不思議な力で死ぬ事にならなくて
123: :2014/02/07(金) 12:57:03.53 ID:
先日、連れと二人でレストラン行って同じハンバーグとライスとスープとコーヒーのセット2つとサラダを一つ注文
俺のハンバーグが出てくる「ライスすぐにお持ちします」
10分後俺と連れのライスが出てくる
5分後連れのハンバーグが出てくる
俺のハンバーグと2人のライスはすっかり冷めてしまった
最後にサラダとスープとコーヒー
会計の時に「料理を出すタイミングおかしく無いですか」って言って退店したけど
これは一言言ってもいいよね?
126: :2014/02/07(金) 13:00:18.46 ID:
>>123
うちの近くのラーメン屋は店員がみんな脱サラしたようなおっさんだったんだが、子供にお菓子くれたり、子供用を先にお持ちしましょうか?とか
やたら気が利く対応だったよ。あれにはちょっと感動したわ。
127: :2014/02/07(金) 13:01:27.13 ID:
>>123
一回一回ライス炊いてんのか?
嘘ばっかり付いてんじゃねぇよ
129: :2014/02/07(金) 13:03:32.54 ID:
>>127
店員も人間だから忘れることくらいあるだろ
何故「炊けるまで10分かかった」ととる
159: :2014/02/07(金) 13:44:59.81 ID:
>>127
しらんがな
味は良いので結構な繁盛店だがクチコミ見るとサービスへの不満が多い
168: :2014/02/07(金) 13:55:28.10 ID:
>>123
以前行ったレストランで似たようなことがあったよ。
・先にメインが届く(添え物の野菜とマッシュポテトが乗っていない)
・数分してライスが届くが、テーブルに置く際にミスって床に全部落とされる
・その状態のままさらに待つこと数分、同行者の料理が運ばれるが同様にメインが先
・落ちたライスそのままで、新しいライスが届く
・「添え物ないな」と思いつつおおよそ食べ終えたところで、取り皿にマッシュポテトだけを載せたものを持ってくる
・マッシュポテトに塩と胡椒をかけて、モソモソ食う
・禁煙席だったのに、喫煙席がいっぱいだからと後ろの空いてるテーブルに喫煙グループが通されてタバコ吸われる
・帰る頃になって、落ちたライス撤去に現れる

さすがにこれは…と思って、帰宅後に運営本社のサイトからクレームを入れた。
翌日本社担当から「確認してからまた連絡する」とメールが来て、その翌日か翌々日に
「確認したら全部本当だった。お詫びしたい。後ほど店長からも連絡させる」とメールが来て、
帰宅したらほぼ鳴き声の店長の留守電と、「お電話に出なかったから」とメールも来ていて、
「ちゃんとご対応しますので、ワンチャンスで食べに来てください!」とか書いてあって、
それを本社に転送したら「申し訳ございません」って、本社から詫びの電話が直接きたことあった。
177: :2014/02/07(金) 14:12:12.02 ID:
>>168
店長にワンチャンスあげたのか?www
183: :2014/02/07(金) 14:24:32.80 ID:
>>177
あげてない
124: :2014/02/07(金) 12:57:52.92 ID:
携帯ショップでバイトしてた頃に店に入ってきて30秒ぐらいで
「あんた、なんで私のとこにすぐ接客しに来ないの?私をブスやと思って無視したでしょ?」
「○○ちゃん(タレント?)みたいに可愛かったらすぐ来るくせに」
「客を顔で判断してるのか、また来るわ」
と言って去っていたデブスのババアがいた
176: :2014/02/07(金) 14:10:43.12 ID:
>>124
>客を顔で判断してるのか、また来るわ


 _|: : : :\, . : ´: : : : : : : : : : : : : `ヽ- ―¬     ||
 : : : : : :/: \:./: : : /:/\: : : ヽ:\: : \:.└-- ァ j|   /   | ¬
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  |: : :.|:./ |   ○  |     {  ○  |ヽ: :.|:.|  ||  ナ ヽ ヽ__
  | ¬|/ ヽ     ノ       ヽ     ノ  ヽN  ||   t」ー  (_
  / .ス      ̄ ̄         ̄ ̄     |   ||  / /
  { ||      /  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ト.     |  〃 o o
 入 し       /         |:i       /   ||
 : : : ーi.     ,            |:|     ,ハ   jj  _____
 7: : : : ヽ     '          |:!   /|┘  }}/'  ̄ ̄ ̄`\ 〃
..厶 -‐''::¨:::ヽ  {             リ /ヽ┘   /'         }'
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130: :2014/02/07(金) 13:03:37.44 ID:
松屋の朝定で店員が「小鉢なににしますか?」って聞いたら

「納豆に決まってんだろ!!」ってジジイがブチ切れてた

さすがに店員かわいそうだと思った
132: :2014/02/07(金) 13:04:50.52 ID:
こういうのって相手の立場になって物事を考えられないアスペだよね(´・ω・`)
133: :2014/02/07(金) 13:05:59.67 ID:
「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と
言われた

これはウケ狙いだろw
134: :2014/02/07(金) 13:07:35.24 ID:
いちゃもんつけるだけで
店員が可愛かったら言わないとかのレベルだろな

クレーム部分だけじゃないだろうねw
135: :2014/02/07(金) 13:08:40.62 ID:
万引きババアを見つけたのでそれとなく指摘しようと近づいたら突然大声でわめきだして一方的に怒鳴られたことがあった
キチガイ死ねと思った
136: :2014/02/07(金) 13:08:53.50 ID:
カタワに二階まで俺と車椅子を担いで運べと要求される事案
137: :2014/02/07(金) 13:10:18.19 ID:
爺「edyで!あと2000円で!」
俺「edyでお支払の上、足りないぶんを現金でですね?」
爺「馬鹿か!edyなくなっちゃうだろ」
俺「???あ、では現金2000円チャージですね。失礼しました」
爺「2000円分とれーや!考えろ!」
俺「はい?」
爺「小銭持ちたくないからedyなんやろが!」
俺「お客様、生憎ですが現金で足りない分をedyで支払う事は機械の都合上でき」
爺「だから先にedyってんだろ!」
俺「?うーんこまりましたねぇ」
139: :2014/02/07(金) 13:13:17.95 ID:
>>137
これはお前がバカ黙って2000円チャージしたらいいだけだろ
143: :2014/02/07(金) 13:22:47.84 ID:
>>139
違う
爺は現金をなるだけ多くてに持っておきたい
かつedyが空になるのも避けたい

勝手にチャージできるならするわ
144: :2014/02/07(金) 13:25:58.15 ID:
>>143
小銭持ちたくないでその条件なら
2000円チャージしてedyが結果として同じことだと思うが…

買物金額とedyの残高次第で1000円チャージで足りるかも知れんが
145: :2014/02/07(金) 13:29:20.29 ID:
>>144
小銭持ちたくないからedyに何百円か入れておきたい

すぐにわかった情報

しかし爺はここで無一文になる訳にはいかない。釣りは現金でほしい

数分の問答の末ようやく掴んだ情報
148: :2014/02/07(金) 13:32:58.63 ID:
>>145
>しかし爺はここで無一文になる訳にはいかない。釣りは現金でほしい

>爺「小銭持ちたくないからedyなんやろが!」
がedyのシステムと相反してるので後からそんな情報付け加えられても困ります
151: :2014/02/07(金) 13:35:39.94 ID:
>>148
まずedyのシステムを理解してない爺なんだよ
便利な小銭いれくらいにしか思ってない
165: :2014/02/07(金) 13:51:52.53 ID:
>>145
千円チャージ→商品の半分くらい精算する→edyに小銭が残る

残りの商品を現金で精算する→小銭のお釣りを渡す
169: :2014/02/07(金) 13:59:25.73 ID:
>>165
結局それが正解だったわ
153: :2014/02/07(金) 13:37:05.04 ID:
>>137
募金箱置いてないのか
そのじじいも小銭持ちたくないなら募金箱に入れちゃえばいいのにな
138: :2014/02/07(金) 13:13:04.33 ID:
接客と少し違うが、個別指導の塾講師やっていて
生徒の希望で担当外されて二ヶ月後にまた同じ生徒の希望で担当になってしばらく教えて
入試直前にまた外されたわ
140: :2014/02/07(金) 13:14:05.64 ID:
[ ::━◎]ノ そらあんぱんにあん入ってへんかったら怒るやろ.
141: :2014/02/07(金) 13:17:24.92 ID:
激辛坦々麺が辛いってバイトやってた時言われた事あるわ
142: :2014/02/07(金) 13:22:06.48 ID:
こういう話って最近良く聞くけど
昔からあったけどネットの普及でよく耳にする様になったのか
それとも日本人が劣化したのかどっちだ?
146: :2014/02/07(金) 13:29:21.02 ID:
ハゲが人前出るなとかねえの?
207: :2014/02/07(金) 14:51:39.67 ID:
>>146
大丈夫だから勇気を出して外出ろよ
147: :2014/02/07(金) 13:29:46.37 ID:
俺はある日、大阪市内のマクドナルドに一人で行った。店内には3割程の空席があったので、二人がけのテーブル席に座っていた。隣もテーブル席で老人が一人で座っていた。
すると、親子連れ二人と一緒に店員がやって来て、「席を譲って下さい。」と言った。当然、他にも二人が座れる空席はあったので、俺は理由を聞き返した。すると店員は「親子連れだから。」と言ってきた。
俺「は?他にも空席ありますけど?」
店員「テーブル席は空いていないので」
俺「テーブル席でなければダメなのか?」
店員「親子連れですので、テーブル席に座って頂きたいです」
俺「何故俺に言う?他にもテーブル席に座っている客はいるだろ」
店員「ご協力下さい」
俺「断ります」
店員「親子連れに席を譲って頂けないのなら当店の利用はして頂かなくていいです」

この後、本部に抗議して、店舗にも抗議した。
これ以降マクドナルドには行っていない。
170: :2014/02/07(金) 13:59:45.22 ID:
>>147
これはムカつく。マクドナルドも親子連れも。
216: :2014/02/07(金) 15:45:45.31 ID:
>>147
食事中なら断るなこれ
149: :2014/02/07(金) 13:33:38.35 ID:
こんなこと言っちゃあれだけど、
接客やってる奴は底辺だよね
150: :2014/02/07(金) 13:34:42.87 ID:
店長「お客様のご要望にお答えして、当店のポイントカードはお餅にしました(怒)」

店員「当店のポイントカードはお餅でしょうか」
ぼく「えっ」
店員「当店のポイントカードはお餅ですか」
ぼく「いえしりません」
店員「今週からお餅になったんです」
ぼく「えっ」
店員「もうお餅になったんですよ」
ぼく「えっ」
店員「えっ」
ぼく「変化したってことですか」
店員「なにがですか」
ぼく「カードが」
店員「ええもう完全にお餅です。菱餅や鏡餅もご用意しております」
ぼく「そうなんだすごい」
店員「ではお作りいたしましょうか有料ですが」
ぼく「くさったりしませんか」
店員「しますよ」
ぼく「えっ」
店員「ああ期限のことなら一週間で使わないと腐ります」
ぼく「なにそれ困る」
店員「ちょくちょく来ていただいても同じです」
ぼく「なにそれも困る」
店員「お客様のせいですよ」
ぼく「えっ」
152: :2014/02/07(金) 13:36:00.77 ID:
コンビニか?w
161: :2014/02/07(金) 13:49:47.76 ID:
海外だとチップと言う習慣があるからサービスは有料で当たり前だけど
日本にそれがなく、サービスはただで当たり前と考えている奴がいるから、おかしな要求も出てくる
163: :2014/02/07(金) 13:51:10.82 ID:
こういう記事で本来の正しいクレームがしにくくなるからやめたほうがいいよ
といってもステマだから続けるんだろうけど
164: :2014/02/07(金) 13:51:32.35 ID:
クレームが生きがいなキチガイも存在するというが…
167: :2014/02/07(金) 13:54:30.06 ID:
ガス屋で働いてるけど、マジでキチガイなババアが居て困る。
「お前んとこの社長が基本料無料にすると言った」「昨日お前に支払いしたのに、また払えと言うのか。」
等の嘘のオンパレード。集金に滅茶苦茶苦労する。
しかも、あれこれと指図して、タダで人をこき使おうとする。
「それなりの対価は貰いますよ」と言うと
「客の言うことを黙って聞くのが商売だ。お前は商売の基本がなっとらん。」とか説教を始める。
もう何度も契約切ったりしてて、正直な話オール電化に変えろと思うが
電気屋にもキチガイっぷりが有名になりすぎて、誰も仕事をしたがらない。
172: :2014/02/07(金) 14:03:06.05 ID:
最後のやつはなかなか秀逸だなw
174: :2014/02/07(金) 14:06:15.18 ID:
でも、よくよく思い出してみたら
大学生のバイトの時、別に目の前で
喚いてるクソ客が二度と来なくても構わねえよって
態度で接客してたわw
181: :2014/02/07(金) 14:21:56.02 ID:
夕飯に食おうと、買い物カゴ持って豆腐を選んでいた時に、
「ちょっと最近この納豆買ったんですけど、味が前とは違うんです」
などと、懇々と10分程愚痴られて、「店員じゃないです」という一言も
挟ませなかった30代主婦が居て、スーパーも大変だなと学生の頃思ったわ
184: :2014/02/07(金) 14:26:13.32 ID:
この間、あるパスタ屋行ったら皿が汚かった。
食器洗浄機では落としきれない油汚れとかなのかな。

食事する分には問題なかったから普通に食事して、会計済ませた後にやんわりと伝えておいた。
185: :2014/02/07(金) 14:28:38.01 ID:
夜中バイトしてたファミレスキャバ嬢連れたチンピラが
「コーヒーがぬるい」とかぬかしたので
レンジでチンしてグラグラ沸き立ってるコーヒーを出してやった。
186: :2014/02/07(金) 14:29:53.26 ID:
つうか普通出前って間違えないだろ 復唱するし
200: :2014/02/07(金) 14:44:05.12 ID:
>>186
クソ忙しい時間帯だと店内の客に出す物と間違えた可能性はあるぞ
その場合店内の客からも文句は来てるだろうけど
187: :2014/02/07(金) 14:32:34.77 ID:
下向いたまま「‥13番」
よく聞こえなくて「13番ですか」
するとそのクソ客「53番!!!!!!」
「そこだそこ!右行け右!右!」

タバコの客てこんなんばっか

ゆっくりハッキリ大きな声でしゃべれヤニカス共
クソ客はいちいちコンビニ来んな
自販機で買えカス
204: :2014/02/07(金) 14:47:20.39 ID:
>>187
その時半気のせいであり得ない場所に駐車されて運転しづらいことが多々あるんだが
屋外のタバコ自販機全廃して欲しいわ
188: :2014/02/07(金) 14:34:04.89 ID:
大量生産で同じ形同じクオリティで物ができるのが当たり前になっちゃって
ちょっとした変化でも不良品判定しちゃうようになったんだろ
クッキーのかけらが足りないくらいでクレームとか
189: :2014/02/07(金) 14:34:49.59 ID:
店員が日頃の態度悪いとありえないクレームもつけられるだろ

王将であとの客に先に餃子を出したのでこっちが先だと言ったが渡さないで「今焼いてる」などと反抗しやがった
今水を入れたところじゃねぇかボケが、こっちには先にライスが出てるのを見れば分かるだろ
本社にクレーム入れてその店にはもう二度と行ってない
190: :2014/02/07(金) 14:35:02.50 ID:
買った野菜を10日ほどしてから腐ってたと持ってきた人が居たくらいかな。
これじゃ話のネタにもならん
192: :2014/02/07(金) 14:35:19.82 ID:
昔レンタルビデオ屋のバイトで新規登録したおばさんがビデオ持ってきて
レジ通して金額伝えたら「レンタルなのになんでお金とられるの」ってキレられた
193: :2014/02/07(金) 14:37:44.59 ID:
入院してる隣の患者が夜に電波を出してオレの歯を痛くするから
部屋を変えてくれって言われた
210: :2014/02/07(金) 14:56:49.87 ID:
>>193
なんじゃこりゃ?電波で歯痛ってw
213: :2014/02/07(金) 15:20:26.36 ID:
>>210
この場合は違うと思うけど、電波塔の近くだと虫歯の詰め物が鳴ることがあると聞いたことがある。
195: :2014/02/07(金) 14:41:13.63 ID:
ID:hi7slyT00見れば分かる通り自分の狭い見識でしか物事を考えられないから
「自分は正しい!」となる
例え店や店員が間違っていても怒る必要なんて一切無いがな
冷静に要件伝えて対応が悪ければ店変えれば済む話だ
206: :2014/02/07(金) 14:48:05.64 ID:
>>195
> 例え店や店員が間違っていても怒る必要なんて一切無いがな


さすがにそら違うだろ。
196: :2014/02/07(金) 14:41:35.37 ID:
さすがジャップ
197: :2014/02/07(金) 14:42:23.97 ID:
ジャップは変なクレームつけるから世界で嫌われる
198: :2014/02/07(金) 14:42:31.34 ID:
買って半年位の指輪がで
勝手にこうなった
と見るからにあり得ない状態で無償修理を求めて来た夫婦がいたな
199: :2014/02/07(金) 14:43:27.12 ID:
コンビニの店員に多いけど、敬語使ってても態度が客を小バカにしてる奴がムカつく
220: :2014/02/07(金) 16:05:28.07 ID:
>>199
慇懃無礼は嫌な客へ対抗手段だから
202: :2014/02/07(金) 14:45:49.94 ID:
このスレで店員目線じゃない自分がつけたクレーム書いてる奴って…
205: :2014/02/07(金) 14:47:52.30 ID:
客の使い方が雑で壊れたもの修理して形だけって事で1000円だけ貰ったらクレームの電話してきたキチガイババアいたな
208: :2014/02/07(金) 14:52:50.46 ID:
お互い様なんだからいちいち本部に連絡するなよ、暇人が・・
209: :2014/02/07(金) 14:56:34.90 ID:
コンビニ店員がレジに金額を打ち込まずに暗算でお釣り返してきたら、計算が間違ってたことあったわ。
「お前はレジよりも計算が出来るのか?」って言っておいたけど。
211: :2014/02/07(金) 14:59:59.62 ID:
まぁ 1番のクレームは上司だったな

自然気胸で休み貰ったら電話来てそんなもの休む程じゃないって言われた時は初めて
殺す気ですか?って冷静に切れた その時何かが弾けたw
214: :2014/02/07(金) 15:34:53.42 ID:
桃の皮に白い産毛みたいなのがいっぱい生えてて気持ち悪いってクレームあったな
俺は洋服屋で青果は扱ってないし普通は桃に毛は生えてるし意味不明
215: :2014/02/07(金) 15:35:07.20 ID:
カケラが足りないワロタ
217: :2014/02/07(金) 15:47:09.55 ID:
接客業従事者

普段接客で辛い思いをしているから、自分が客の立場のときは相手にそんな思いをさせたくないから
店員さんには敬意を持って優しく接しよう

普段接客で辛い思いをしてムカついているから、自分が客の立場のときは威張っていい
いつもの鬱憤を晴らしてやれ

前者と後者の差はなんなのか?
教育?躾?育った環境? それとも単に本人の資質なのか……
219: :2014/02/07(金) 16:02:46.61 ID:
警備員呼べ抵抗したら不法侵入、営業妨害で警察呼べ
221: :2014/02/07(金) 16:12:18.73 ID:
コンプレインだけじゃなく、ほのぼのしたクレイムも教えてくれ
222: :2014/02/07(金) 16:17:40.72 ID:
コンビニでレジ打ってる時にポテトチップスを落としてそのまま袋に入れやがった
「そういう時は新しいのを取って来るのが普通だよ。そのまま入れられたら気分悪いでしょ。そして客が帰ってから商品棚に戻しとくんだよ」って優しく教えてあげた。
223: :2014/02/07(金) 16:22:18.85 ID:
人と一緒に食事を取る、ということに重要性をもてない社会性の無さを悔いろよ、ニートども。
家族ととれば団欒で、女ととればデートだ。
別々に食事すんならカップラーメンでいいんだよ。

味と量を詰め込めば同じと思ってる、おまえらがガキと無能系のバイトの反応なんだよw
元スレ:http://www.hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1391737624/
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